Hallo,

ich habe meinen prepaid Tarif zum 07.09.2019 gekündigt und im Kündigungsschreiben die Rufnummerportierung beauftragt.

Leider scheint dies nicht geklappt zu haben, denn die Portierungsanfragen werden immer abgelehnt mit der Meldung:"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass ihm noch keine Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummernportierung (Opt-In) von Ihnen vorliegt. "

Wie kann ich das nun schnell lösen?

Danke für Hilfestellungen.