Rufnummer kann nach Widerruf nicht portiert werden

4 years ago

Guten Tag,

 

ich habe über einen Reseller einen Vertrag mit Handy abgeschlossen und dabei auch die Rufnummernmitnahme von Vodafone zur Telekom beauftragt. Diesen habe ich jedoch fristgemäß widerrufen und auch die Bestätigung vom Reseller erhalten.  Von der Telekom habe ich nur eine Bestätigungs-SMS für den Vertrag erhalten, bislang jedoch keine Bestätigung der Stornierung und somit ist die Nummer auch nicht freigegeben worden.  Auch auch telefonische Nachfrage konnte mir keine Auskunft gegeben werden. Dort wurde mir nur mitgeteilt, dass die Nummer bei der Telekom nicht existiert.

 

Da mein Vertrag in weniger als zwei Wochen endet, möchte ich nun wissen wann die Telekom die Nummer freigibt, damit ich diese auch behalten und rechtzeitig einen neuen Vertrag abschließen kann.

 

 

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