Gelöst

Rufnummer konnte nicht portiert werden

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe eben eine SMS bekommen das meine Rufnummer nicht portiert werden konnte, jedoch ohne sämtliche Informationen, wieso das so ist und was das nun für den abgeschlossenen Vertrag bedeutet.

Könnte sich das vielleicht mal jemand ansehen und mir den Grund mitteilen.

 

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hi @benjamin1239 und willkommen in unserer Community!

      Es freut mich, dass du zu uns wechseln möchtest. Laut meinen Recherchen stimmte dein Geburtsdatum nicht überein. Eventuell ein Tippfehler?! Am besten, du rufst noch einmal bei deinem bisherigen Anbieter an und fragst, ob dort alles richtig hinterlegt ist. Anschließend, wenn alles stimmt, kann der Auftrag einfach neu eingestellt werden.

      Viele Grüße
      Romina D.

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