Hallo,
unser Sohn bekommt zu Weihnachten eine Apple Watch SE (2. Gen., bereits vorhanden). Vorgesehen ist Familienkonfiguration mit Tarif Smart Connect S. Vom Telekom-Support gab es dazu im Chat die Auskunft, damit sei Roaming möglich. Da wir in Grenznähe wohnen und sich die Geräte öfter ins französische Netz einbuchen, ist uns das wichtig. Anscheinend unterstützt Apple aber in der Familienkonfiguration gar kein Roaming. Teilweise ist zu lesen, VoLTE funktioniere doch. Wir bitten um baldige Klärung, Weihnachten steht vor der Tür. Danke!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Guten Abend ah100,
herzlichen Dank für das sehr freundlich Gespräch und den Hinweis, dass Ihr Anliegen schon geklärt ist.
Hier einmal der Link zur Lösung für alle User.
Lieben Gruß und einen schönen 2. Advent
Susanne
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @alexander.roerig,
leider unterstützt Apple das internationale Roaming in der Familienkonfiguration derzeit nicht.
Daher hat die Apple Watch deines Sohnes in der Familienkonfiguration in ausländischen Netzen keine Mobilfunkverbindung.
Eine Lösung wäre das Koppeln der Watch mit einem iPhone. Dann unterstützt die Apple Watch Roaming, wenn das gekoppelte iPhone in der Nähe ist.
Die Familienkonfiguration ist so allerdings nicht möglich.
Ich wünsche noch einen angenehmen Sonntag.
Viele Grüße
Kathrin
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Kathrin!
Danke für den Hinweis. Leider bringt mich das aber nicht weiter, da ich meinen Sohn ja mit meinem Handy anrufen möchte, wenn er mit der Uhr unterwegs ist. Ihm dann das Handy (oder auch ein anders) mitzugeben, ist leider nicht praktikabel.
Ich werde also wohl nach einer anderen Lösung suchen müssen.
Trotzdem danke. :-)
Schöne Grüße
Alexander
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @alexander.roerig ,
alles klar.
Es tut mir leid, dass wir dir hier keine andere Auskunft geben konnten.
Einen schönen Abend wünsche ich noch,
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von