Gelöst

Rechnung online nicht einsehbar

vor 2 Jahren

Ich kann trotz Deaktivierung der Pop-Up Blocker meine Rechnung nicht einsehen.

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    • vor 2 Jahren

      @Melanie 1971 

       

      Darf man wenigstens eine ggfs. angezeigte Fehlermeldung erfahren, um gezielt

      helfen zu können?

       

      Welcher Browser wird verwendet, welches Endgerät?

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    • vor 2 Jahren

      Ich habe versucht über mein iPhone die Rechnung und den EVN zu öffnen und die Seite bleibt einfach weiß. Es kommt keine Fehlermeldung.

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Melanie 1971,

       

      hast du es bereits mit einem anderen Browser versucht? In der MeinMagenta App funktioniert das Aufrufen des EVN auch. Probiere es damit gerne.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Nach mehreren Versuchen hat es dann irgendwann geklappt. Wo das Problem lag weiß ich nicht, aber es scheint wieder zu funktionieren.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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