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Rechnung online nicht einsehbar
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Mobilfunk
RechnungOnline
Melanie 1971
1 year ago
Ich kann trotz Deaktivierung der Pop-Up Blocker meine Rechnung nicht einsehen.
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Ausgeschiedener Helfer
@Melanie 1971
Darf man wenigstens eine ggfs. angezeigte Fehlermeldung erfahren, um gezielt
helfen zu können?
Welcher Browser wird verwendet, welches Endgerät?
2
Ich habe versucht über mein iPhone die Rechnung und den EVN zu öffnen und die Seite bleibt einfach weiß. Es kommt keine Fehlermeldung.
1
Anna K.
Telekom hilft Team
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from
Hallo @Melanie 1971,
hast du es bereits mit einem anderen Browser versucht? In der MeinMagenta App funktioniert das Aufrufen des EVN auch. Probiere es damit gerne.
Liebe Grüße
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Kleiner_starker_Kaffee
Nach mehreren Versuchen hat es dann irgendwann geklappt. Wo das Problem lag weiß ich nicht, aber es scheint wieder zu funktionieren.
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1 year ago
@Melanie 1971
Darf man wenigstens eine ggfs. angezeigte Fehlermeldung erfahren, um gezielt
helfen zu können?
Welcher Browser wird verwendet, welches Endgerät?
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1 year ago
Ich habe versucht über mein iPhone die Rechnung und den EVN zu öffnen und die Seite bleibt einfach weiß. Es kommt keine Fehlermeldung.
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1 year ago
Hallo @Melanie 1971,
hast du es bereits mit einem anderen Browser versucht? In der MeinMagenta App funktioniert das Aufrufen des EVN auch. Probiere es damit gerne.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Nach mehreren Versuchen hat es dann irgendwann geklappt. Wo das Problem lag weiß ich nicht, aber es scheint wieder zu funktionieren.
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