Rechnung ist online nicht einsehbar
11 days ago
Für eine Bestellung bei Videoload habe ich von der Telekom eine Mail mit einen Link zu RechnungOnline bekommen. Es öffnet sich mein Kundencenter mit einer Rechnungsübersicht. Die Videoloadrechnung wird darin nicht aufgeführt und ist daher nicht online einsehbar. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen.
Kann der Link falsch sein oder gibt es einen Tipp, wo die Rechnung auffindbar ist?
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7 days ago
@user_bc36ab
Ich springe für meine Kollegin ein.
Wir haben eine Rückmeldung erhalten. Einmalrechnungen zu geliehenen Filmen werden nicht im Kundencenter angezeigt. Diese werden ausschließlich per E-Mail zugesandt. Sollte diese fehlen, können wir diese jederzeit nachsenden. Ein Abbild im Kundencenter ist jedoch nicht vorgesehen.
Gruß Jacqueline
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