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Probleme mit Telekom Mail App
8 years ago
Guten Morgen,
Ich habe Probleme mit der Telekom Mail App.
ABER: Nur in der Stadt Potsdam?!?
Zuhause, an anderen Orten und über WLAN läufts!
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8 years ago
Und welches Problem genau hast Du? Was sagt Deine App?
Mag sie Potsdam nicht? Hast Du keinen Empfang? Bitte mehr Infos...
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8 years ago
Sorry für die fehlende Info!
Also es ist so, dass die App immer eine fehlende Internetverbindung meldet, obwohl LTE Max verfügbar.
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8 years ago
Danke für die Info.
Funktionieren andere Apps mit Internetverbindung denn problemlos?
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8 years ago
Alles andere was ich so täglich nutze funktioniert ohne Probleme.
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8 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.
Welches Gerät wird genutzt?
Welche Version der App ist installiert?
Viele Grüße Anja W.
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7 years ago
Hallo,
So, ich habe Daten gesammelt.
Orte waren
Nauen am 16.11. Mobil
Potsdam am 13.11. Mobil
Berlin am 8.11.
Wustermark am 3.11.
App-Version 1.7.6 vom 5.7.17
Im Anhang installierte Software, Fehlerbild
Samsung Galaxy S7 (SM-G930F) Android 7.0
MfG
P.S. Jetzt im Moment in Wustermark keine Probleme.
Screenshot_20171107-062657.png
Screenshot_20171109-173559.png
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7 years ago
Ich habe diese an die Experten aus unserer Fachabteilung weitergeleitet.
Im Laufe der Woche sollten Sie von den lieben Kollegen einen Rückruf erhalten.
Ich drücke die Daumen, dass die Mitarbeiter dort noch eine zündende Idee haben.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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7 years ago
Hallo,
Ich bin gespannt, da das Problem immer noch da ist☹
Danke für die Bemühungen.
MfG
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8 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag. In der Tat gibt es derzeit eine Beeinträchtigung in unserer Mail-Funktion, die auch die App beeinflussen könnte.
Wir arbeiten an einer Lösung, sorry für die derzeitigen Unannehmlichkeiten. Bitte melde dich erneut, wenn es eine langfristige Einschränkung gibt.
Viele Grüße
Jana K.
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