Ich habe vor Kurzen eine Pluskarte und ein Iphone 18 pro bestellt, Leider ist das Handy und der Karton bzw die verpackung offen gewesen bei der lieferung das ist jetzt das 2x passiert.
Ich bekomme wieder hilfe vom Kundencenter noch bekomme ich eine antwort vom Kundencenter und wenn man anruft und sagt das man es Stornieren will und zurück senden möchte bekommt man nur blöde und patzige anworten... Warum ist das so momentan bei der Telekom so?
ich habe schon das 5-6x gefragt warum mein Netz ständig weg ist oder warum ich kaum Internet habe wenn ich unterwegs bin...
Naja beide Verträge wie Mobifunk und Festnetz sind gekündigt
Mit freundlich grüßen
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vor 39 Minuten
Naja beide Verträge wie Mobifunk und Festnetz sind gekündigt
Ich habe vor Kurzen eine Pluskarte und ein Iphone 18 pro bestellt, Leider ist das Handy und der Karton bzw die verpackung offen gewesen bei der lieferung das ist jetzt das 2x passiert.
Ich bekomme wieder hilfe vom Kundencenter noch bekomme ich eine antwort vom Kundencenter und wenn man anruft und sagt das man es Stornieren will und zurück senden möchte bekommt man nur blöde und patzige anworten... Warum ist das so momentan bei der Telekom so?
ich habe schon das 5-6x gefragt warum mein Netz ständig weg ist oder warum ich kaum Internet habe wenn ich unterwegs bin...
Naja beide Verträge wie Mobifunk und Festnetz sind gekündigt
Mit freundlich grüßen
Danke für die Info.
Leider ist das Handy und der Karton bzw die verpackung offen gewesen bei der lieferung das ist jetzt das 2x passiert.
Ich habe vor Kurzen eine Pluskarte und ein Iphone 18 pro bestellt, Leider ist das Handy und der Karton bzw die verpackung offen gewesen bei der lieferung das ist jetzt das 2x passiert.
Ich bekomme wieder hilfe vom Kundencenter noch bekomme ich eine antwort vom Kundencenter und wenn man anruft und sagt das man es Stornieren will und zurück senden möchte bekommt man nur blöde und patzige anworten... Warum ist das so momentan bei der Telekom so?
ich habe schon das 5-6x gefragt warum mein Netz ständig weg ist oder warum ich kaum Internet habe wenn ich unterwegs bin...
Naja beide Verträge wie Mobifunk und Festnetz sind gekündigt
Mit freundlich grüßen
Und?
War noch alles da?
1
von
vor 34 Minuten
Ja aber Handy war auch beschätigt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 34 Minuten
Ich informiere mal das Team
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
von