Pluskarte Kündigung klappt nicht

vor 2 Stunden

Hallo,

jedes mal, wenn ich meine Pluskarte kündigen will, erhalte ich die Rückmeldung, dass die Sim Nummer nicht stimmt. Sie stimmt aber oder die richtige ist irgendwo versteckt. Gleichzeitig gibts auf der Kündigungsseite nicht mal zur Auswahl "Pluskarte" sondern nur "Multisim". 

Außerdem wieso muss ich im Jahr 2026 ein "BEEP" Kontaktformular ausfüllen, um einen "BEEP" Vertrag zu kündigen?

Ich warte auch seit 1 Monat darauf, dass endlich mal meine Adresse korrigiert wird, die ich selber ja auch nicht anpassen darf. Wieso auch immer!!!!!! Und nein Adresse hinzufügen oder ändern, ändert nicht meine Rechnungsadresse. Dafür musst du auch wieder ein Formular ausfüllen. WIESO AUCH IMMER. Nicht mal meine Bank macht das so.

Wieso muss ich eigentlich eine APP verwenden für bestimmte Funktionen, wenn ich es im Browser machen möchte und will. Scheiß APPs immer.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

18

0

1

    • vor 2 Stunden

      Damit das Team helfen kann 

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...