Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV-Umstellung: MagentaTV One der 1. Generation erhalten – Austausch möglich?
vor 48 Minuten
Hallo zusammen,
am 14.10. wurden wir von MagentaTV 1.0 auf die neue MagentaTV-Plattform umgestellt. Dabei haben wir offenbar MagentaTV-One-Geräte der 1. Generation erhalten – die quadratischen Boxen.
Nach meinem Kenntnisstand lässt sich bei diesen Geräten keine automatische Abschaltung nach einer bestimmten Zeit ohne Tasteneingabe einstellen. Da laufendes Live-TV offenbar als Aktivität zählt, bleibt die Box eingeschaltet, auch wenn niemand sie bedient.
Im Schlafzimmer schaltet sich der Fernseher abends über einen Timer aus, die MagentaTV One läuft jedoch die ganze Nacht weiter. Wenn wir morgens vergessen, sie manuell auszuschalten, bleibt sie unter Umständen auch tagsüber eingeschaltet und verbraucht Strom und Bandbreite.
Im Wohnzimmer ist es nicht ganz so gravierend weil die Box abends manuell ausgeschaltet wird, eine automatische Abschaltung (bei plötzlichem Verlassen müssen des Hauses etc.) wäre trotzdem sinnvoll.
HDMI-CEC ist bei der One der 1. Generation zwar vorhanden, löst das Problem bei uns aber nicht: Unser LG-Fernseher im Schlafzimmer scheint damit nicht kompatibel zu sein. Beim Fernseher im Wohnzimmer wird darauf hingewiesen, dass die Audioausgabe bei aktiviertem HDMI-CEC nur noch über einen Ausgang erfolgen kann. Wir benötigen jedoch gleichzeitig die TV-Lautsprecher und den optischen Ausgang für Hörgeräte.
Nach meinen Informationen bietet die MagentaTV One der 2. Generation eine Abschaltung nach längerer Zeit ohne Tasteneingabe. Wäre es deshalb möglich, dass wir Geräte der zweiten Generation zugeschickt bekommen und die Geräte der ersten Generation zurückschicken können und dass der Mietpreis der gleiche/alte bleibt?
Auf der Telekom-Seite zur Umstellung verstehe ich die Information außerdem so, dass bei einer automatischen Umstellung durch die Telekom eine MagentaTV One der 2. Generation zugesendet wird. Daher wäre ich dankbar für eine Klärung, ob wir möglicherweise einfach ein anderes Modell erhalten haben als eigentlich vorgesehen:
- Bei einer automatischen Umstellung durch die Telekom werden neue Geräte, in diesem Fall die MagentaTV One 2. Generation – falls erforderlich – automatisch zugesendet. Alte, nicht mehr kompatible Geräte müssen in diesem Fall nicht zurückgeschickt werden (können aber sehr wohl).
Vielen Dank für eure Hilfe!
Viele Grüße
rehlein
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vor 45 Minuten
Es steht dir jederzeit frei die One der 2. Gen ganz normal zu mieten oder zu kaufen.
Bei der Migration verschickt die Telekom entweder die 1. oder 2. Gen, je nachdem wie die Lagerbestände sind.
Ein Recht da ein bestimmtes Gerät zu bekommen gibt es nicht.
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von
vor 39 Minuten
Danke für die flotte Antwort.
Das ist uns bewusst (dass wir einfach normal ein neues mieten/kaufen könnten, Beitrag wurde nachträglich noch erweitert.).
Allerdings kostet der Receiver dann 3 € mehr im Monat als jetzt.
Und wenn es so ist, wie auf der verlinkten Telekomseite beschrieben, dass man die Geräte der 2. Generation bekommen müsste (mindestens wenn erforderlich, was auch immer das genau bedeutet), dann würden wir das gerne auch in Anspruch nehmen :-)
0
von
vor 31 Minuten
Es ist aber nicht erforderlich da die 1. Gen ebenso MagentaTV 2.0 kann.
Daher müsst ihr euch halt entscheiden:
Entweder das nehmen was ihr bekommen habt oder eben für mehr Geld die 2. Gen mieten/kaufen.
von
vor 31 Minuten
Und wenn es so ist, wie auf der verlinkten Telekomseite beschrieben, dass man die Geräte der 2. Generation bekommen müsste (mindestens wenn erforderlich, was auch immer das genau bedeutet), dann würden wir das gerne auch in Anspruch nehmen :-)
Danke für die flotte Antwort.
Das ist uns bewusst (dass wir einfach normal ein neues mieten/kaufen könnten, Beitrag wurde nachträglich noch erweitert.).
Allerdings kostet der Receiver dann 3 € mehr im Monat als jetzt.
Und wenn es so ist, wie auf der verlinkten Telekomseite beschrieben, dass man die Geräte der 2. Generation bekommen müsste (mindestens wenn erforderlich, was auch immer das genau bedeutet), dann würden wir das gerne auch in Anspruch nehmen :-)
Du hast die Mag TV One bekommen die durch ihr Update Up to Date ist, also voll kompatibel und echt ei mordernere Feger als deine alten Geräte.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Minuten
@rehlein37
Eventuell eine Alternative?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/labor-pinnwand/telekom-hilft-labor-testerinnen-und-tester-f%C3%BCr-die-beta-phase-magentatv-one-3-generation-gesucht/6a9014f2117c995ffb1e78de
Dann kannste die erhaltene One kündigen und Retour schicken und nutzt zum Testen die One (v3) für 12 Monate umsonst, unterstützt die Test-Community gleichzeitig.
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Uneingeloggter Nutzer
von