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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @prostmahlzeit,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte achte darauf, dass dein Handy die aktuellste Softwareversion hat, lösche die MeinMagenta App. Ich sende dir per SMS einen Link und bitte dich, dich darüber mit Benutzernamen und Passwort anzumelden.
Sollte die Anzeige immer noch so sein, dann teile uns bitte mit, wann wir dich telefonisch gut erreichen können und halte für die Legitimation am Telefon deine Kundennummer griffbereit oder deine Kundenkontonummer. Wir erstellen dann ein Ticket und lassen es so bereinigen.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor 10 Stunden
Hallo, habe dasselbe Problem.
Seit 321 Tagen auf "offen".
App neu installieren usw hat alles nicht geholfen.
Bitte auch um Bereinigung.
Gruß
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von
vor einer Stunde
Guten Abend @Tschilpi, danke für deinen Kommentar.
Damit wir das für dich beim Fachbereich melden und eine Bereinigung anfragen können, müssen wir einmal telefonieren.
Hinterlege deswegen deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns mit, wann du immer gut zu erreichen bist.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 56 Minuten
Hallo,
habe die Daten hinterlegt.
LG
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Uneingeloggter Nutzer
von