Nicht alle Verträge in der Mein Magenta App
vor einem Monat
Seit dem Update der mein Magenta App sehe ich nur 2 Verträge.
Ein Vertrag fehlt. Den hatte ich vor dem Update gesehen. Wenn ich auf die Seite des Kundenservice gehe, sehe ich aber alle 3 Verträge.
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vor einem Monat
Guten Abend @Lilli0116,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community.
Bitte logge dich zunächst einmal aus der Mein Magenta App komplett aus.
Die erneute Anmeldung bitte über "Mit dem Telekom-Login anmelden (Vollzugriff)" durchführen.
Alle mit dem Telekom-Login verknüpften Verträge sollten jetzt wieder angezeigt werden.
Wie sieht es aus? Hat es geklappt?
Beste Grüße
Kathrin
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vor einem Monat
Danke für den Tipp.
Hat leider nicht funktioniert.
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Antwort
von
vor einem Monat
Hey @Lilli0116,
dann schaue ich mir dies einmal im System an.
Wann passt dir denn ein Rückruf heute oder auch in der kommenden Woche zeitlich ganz gut?
Beste Grüße
Mario Sa.
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Antwort
von
vor einem Monat
Guten Morgen,
heute würde ein Rückruf passen. Wann passt es zeitlich bei Ihnen?
0
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @Lilli0116
herzlichen Dank für Ihre Information.
Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Selbstverständlich versuche ich oder einer meiner lieben Kolleg*innen es später noch mal.
Lieben Gruß
Susanne
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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