Solved
mein magenta app zeigt nicht mehr alle Verträge an
3 years ago
Seit dem großen Update der Mein Magenta App erscheint nur noch der Vertrag für einen meiner beiden Prepaid Tarife. Der andere fehlt komplett. Auch das noch offene Datenvolumen der verknüpften Prepaidverträge sehe ich nicht mehr. Wenn ich mich in meinen Vertragsorder übers Internet einlogge, sehe ich alle Verträge.
Woran kann das liegen und wie bekomme ich wieder Zugriff auf alle Verträge in der App?
12418
72
This could help you too
2 years ago
in
654
0
1
in
716
0
1
4 years ago
in
462
0
4
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Kralle und @alphaben2,
zwischenzeitlich wurde der Fehler identifiziert. Die Behebung ist zentral durch ein Software- oder Serverupdate zu erwarten. Wann das sein wird ist uns leider nicht bekannt, wir müssen aber nicht mehr alle betroffenen Kunden in der Fachabteilung melden.
Viele liebe Grüße
Julia S.
0
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
@D. L.
Auch bei dir bleibt es spannend, ob es mit der neuen Kundennummer (PK) klappt.
Über deine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Maria
0