Ich habe seit längerer Zeit einen Festnetzvertrag als Vertragspartner. Seit einigen Tagen habe ich meinen neuen Mobilfunkvertrag im Kundencenter hinzugefügt. Dort erscheint auf einmal der Vertrag als Nutzer.
Wie kann ich den Vertrag von Nutzer auf Vertragspartner ändern? Dazu habe ich nichts passendes gefunden.
Für den Mobilfunk besitze ich einen Vorvertrag vom Februar 2025, aber außer der SIM-Karte, die ich vor kurzem erhalten habe und nun freigeschaltet ist, habe ich noch nicht mal einen endgültigen Vertrag mit entsprechenden Rabatten erhalten. Bekomme ich diesen noch, wer kann dazu eine Auskunft geben?
Vielen Dank.
vor 7 Tagen
Wann wird denn die Portierung sein (vermutlich ist ja das der Grund weshalb der Vertrag noch nicht vollständig "Deiner" ist)
Oder hast Du den Vertrag einfach so lange schon im voraus abgeschlossen?
Ich würde einfach noch zwei, drei Tage warten bis das komplett durch die ganze IT durch ist.
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vor 7 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @user_de4f76
Vertragsinhaber sind sowohl beim Festnetz- als auch beim Mobilfunkvertrag bis auf den i-Punkt identisch?
schöne Grüße
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vor 7 Tagen
Hallo @user_de4f76 und herzlich willkommen in der Community,
ich habe gerade versucht, Sie zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Wie hier bereits geschrieben wurde, müssen beim Festnetz- und Mobilfunkvertrag alle Daten identisch sein. Ist dies der Fall? Gerne können wir das auch gemeinsam prüfen. Nennen Sie mir einfach ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat. :)
Viele Grüße
Danny
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vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Bin morgen 20.06.2025 vormittags erreichbar, am besten gegen 10.00 Uhr
Vielen Dank
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Antwort
von
vor 5 Tagen
Ja, vielen Dank.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo Natascha,
Ich habe eben in die HandyApp geschaut. Der Mobilfunkvertrag erscheint jetzt als Vertragspartner.
Damit ist das Problem gelöst. TOP.
Vielen Dank nochmal.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @user_de4f76,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut mich, dass nun alles so ist, wie es sein soll.
Ich werde es Natascha ausrichten.
Melden Sie sich gerne wieder hier, wenn Sie eine Frage oder einen Wunsch haben.
Viele Grüße
Marita
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Tagen
@Marita W.
@Natascha A.
Moin!
Ihr beiden wisst aber schon, dass man Kommentare nicht als Lösung kennzeichnen kann!?
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Grüßle
1
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @pamperlapescu,
vielen Dank für den Hinweis werde dies gerne weitergeben.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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