neue Zusatzkarte ist im Kundencenter sichtbar wird aber nicht in der mymagenta APP angezeigt
2 months ago
Neue Zusatzkarte mit übernommener Rufnummer ist im Kundencenter sichtbar wird aber nicht in der my magenta APP angezeigt. Wie richte ich diese in der my magenta APP ein?
Welche Möglichkeiten habe ich auf dem smartphone mit der Zusatzkarte die Rufnummer in einer eigen my magenta APP darzustellen?
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2 months ago
@user_43b1ce
Das kann 1-2 Wochen dauern, bis die Pluskarte in der App auftaucht.
Da hilft nur abwarten, bis sich das aktualisiert hat. Sie wird aber irgendwann auftauchen.
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2 months ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @user_43b1ce
Ich freue mich sehr zu lesen, dass das magentafarbene Familienkartenuniversum wächst! 🤩
Geralt hat dir bereits die richtige Antwort mit an die Hand geben können.
Wenn der Vertrag noch ganz frisch ist, dann braucht es ein paar Tage, bis sie auch in der MeinMagenta App abgebildet wird.
Demnach kann ich dich an dieser Stelle leider nur um noch ein wenig Geduld bitten.
Ich denke gerade darüber nach, wofür die App wichtig sein könnte.
Wenn der Mensch, der die neue Zusatzkarte nutzt wissen möchte, wieviel Datenvolumen noch vorhanden ist, dann kann bis zur Überbrückung ganz easy der Weg über den Browser genommen werden.
Einfach am entsprechenden Smartphone im Browser pass.telekom.de eingeben und schon wird einem das Datenvolumen angezeigt werden.
Ich hoffe, dass das euch weiterhilft. :-)
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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