‎Prepaid Karte in der App sichtbar aber nicht im Kundencenter

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Prepaid Karte in der App sichtbar aber nicht im Kundencenter

vor einem Jahr

Guten Abend, ich habe vorhin eine neue Prepaid Karte registriert in der Magenta App ist der Prepaid Vertrag zusehen auch mein Laufzeit Vertrag.

Nur wenn ich mich im Kundencenter unter Telekom.de anmelde sehe ich nur meinen Vertrag aber nicht die Prepaid Karte.

Kann mir jemand sagen warum nicht? Denn ich wollte mir eigentlich jetzt eine eSim bestellen.

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