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vor 29 Tagen
Die selbe Meldung erhalte ich auch beim Versuch die eSIM auf das neue iPhone zu übertragen
0
13
von
vor 29 Tagen
Ok, bei mir stand im Hinweistext wenn ich eine Apple Watch einrichten will, müsste ich eine EID nehmen.
Ok, bei mir stand im Hinweistext wenn ich eine Apple Watch einrichten will, müsste ich eine EID nehmen.
Aber dazu kann ich nichts sagen.
Wo stand das?
Mit der EID der Watch kann man auch einen Aktivierungsprozess über das Kundencenter/ Teamie hier auslösen z.B. Familienkonfiguration ohne Multi-SIM.
Aber der Standard ist, über die Watch App auf dem iPhone.
0
von
vor 29 Tagen
Im Telekom Kundencenter wenn man die eSIM wechseln will
Bildschirmfoto 2026-09-18 um 16.09.20.png
von
vor 29 Tagen
Im Telekom Kundencenter wenn man die eSIM wechseln will
Richtig.
Kann man machen und muss man auch machen, wenn man kein Apple oder Samsung Gerät hat.
Bei Apple z.B. geht es eleganter über das iPhone oder mit dem iPhone direkt, damit kein Medienbruch vorhanden ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Update auf die neue WatchOS Version schon gemacht? Da is nämliche ne ältere Version auf der Watch.
Bei mir hat das übertragen vorhin einwandfrei funktioniert. Ich hab die alte Uhr aber auch nicht entkoppelt, warum auch….
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1
von
vor 29 Tagen
die alte Watch gibt’s nicht mehr. Ich hatte das selbe Problem auch schon letztes Jahr beim Wechsel von einer Watch zu anderen. Und ja auf beiden Geräten. Aktuelles Betriebssystem
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Kenne das nur so:
Wechsel Apple Watch
Das machst du über das iPhone und die Watch App.
Zuerst in der Watch App die alte Watch aus dem Vertrag entfernen,
Dann im Kopplungsprozess der neuen Watch das eSIMProfil (Mobilfunkvertrag) wieder hinzufügen.
https://communities.apple.com/de/thread/255291866?sortBy=rank
Das Telekom-Portal braucht man eigentlich nicht bei den Apple eSIM Prozeduren.
0
2
von
vor 29 Tagen
Jep. Genau das habe ich gemacht. Mit Telekom Portal meine ich die Watch App auf dem iPhone, dort wird ja indirekt das Telekom "Portal" embedded angezeigt, um die richtige MultiSim für den Wechsel auszuwählen. Ausgewählt, dann kommt ein "Herzlichen Glückwunsch", dann nach einigem warten kommt die Fehlermeldung.
von
vor 29 Tagen
Jep. Genau das habe ich gemacht.
Jep. Genau das habe ich gemacht. Mit Telekom Portal meine ich die Watch App auf dem iPhone, dort wird ja indirekt das Telekom "Portal" embedded angezeigt, um die richtige MultiSim für den Wechsel auszuwählen. Ausgewählt, dann kommt ein "Herzlichen Glückwunsch", dann nach einigem warten kommt die Fehlermeldung.
OK.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
So. Hat nun telefonisch geklappt. Musste ein neues eSIM Profil erstellt werden. Wieso das bei mir bei jedem Apple Watch Wechsel das selbe Problem gibt weis leider keiner...
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3
von
vor 28 Tagen
Guten Abend @nirfx
vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige bitte die späte Reaktion meinerseits.
Wie ich lesen kann, konnte bereits alles über die Kollegen geklärt werden.
Bei weiteren Fragen freue ich mich auch in Zukunft wieder von dir zu lesen.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 2 Stunden
leider ist nun die eSIM von der Watch wieder verschwunden und konnte auch telefonisch mit dem Kundendienst nicht gelöst werden. Die wollen immer noch QR-codes verschicken um eine eSIM auf einer Apple Watch zu aktivieren. Das sollte sich doch so langsam beim Support herumgesprochen haben, dass das nicht geht!
0
von
vor 2 Stunden
So sieht es nun aus...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
leider ist nun die eSIM von der Watch wieder verschwunden und konnte auch telefonisch mit dem Kundendienst nicht gelöst werden. Die wollen immer noch QR-codes verschicken um eine eSIM auf einer Apple Watch zu aktivieren. Das sollte sich doch so langsam beim Support herumgesprochen haben, dass das nicht geht!
So sieht es im moment aus
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Uneingeloggter Nutzer
von