Hallo,
seit über einer Woche habe ich alle paar Minuten DSL Verbindungsabbrüche. Wenn ich Glück habe hält es 2h mit lächerlicher Downloadrate von 20 MBit/s, im Upload 19 MBit/s. Fehlermeldung FB : DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
KI Kundendienst hilft nicht weiter, Rückrufservice bringt nichts. Hatte mehrere Handys am Mann und nirgendwo ein entgangener Anruf.
Alle Nummern waren hinterlegt und der Agent fragte ob auf einer bestimmten Nummer zurückgerufen werden soll.
Ich bejahte, da ja auch das Festnetz von dem Fehler betroffen ist. Das Ende des Liedes, der Störfall wurde auf meinen Wunsch geschlossen. Wie kann das denn sein wenn ich nicht erreichbar war.
Der Service wird immer schlimmer, aber egal.
Hat jemand eine Idee?
Danke Grüße René
vor 47 Minuten
Hat jemand eine Idee?
Hallo,
seit über einer Woche habe ich alle paar Minuten DSL Verbindungsabbrüche. Wenn ich Glück habe hält es 2h mit lächerlicher Downloadrate von 20 MBit/s, im Upload 19 MBit/s. Fehlermeldung FB : DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
KI Kundendienst hilft nicht weiter, Rückrufservice bringt nichts. Hatte mehrere Handys am Mann und nirgendwo ein entgangener Anruf.
Alle Nummern waren hinterlegt und der Agent fragte ob auf einer bestimmten Nummer zurückgerufen werden soll.
Ich bejahte, da ja auch das Festnetz von dem Fehler betroffen ist. Das Ende des Liedes, der Störfall wurde auf meinen Wunsch geschlossen. Wie kann das denn sein wenn ich nicht erreichbar war.
Der Service wird immer schlimmer, aber egal.
Hat jemand eine Idee?
Danke Grüße René
Warum telefonieren?
Melde online eine Störung, das ist das einfachste.
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vor 14 Minuten
@ipne
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
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Uneingeloggter Nutzer
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