Multi-SIM-Karte nicht angekommen und auch keine Versanddaten
vor 14 Tagen
Hallo zusammen,
am 11.09.2026 wurde eine Multi-SIM-Karte bestellt und diese ist bis heute nicht angekommen und es gibt auch keine Versanddaten dazu, wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?
Viele Grüße,
Philipp
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 21.09.2026 13:02 eskaliert.
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vor 14 Tagen
Steht zum Auftrag nichts im Kundencenter @Phil1302
0
1
von
vor 14 Tagen
Der Auftrag wird angezeigt allerdings auch kein Abschnitt für die Lieferung oder eine Sendungsnummer.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Hallo @Phil1302
Hier in der Community gab es in letzter Zeit einige wo es da Probleme gab. Ich reiche das gleich mal ans Team weiter. Gib bitte ein großzügiges Zeitfenster an, wann du zu erreichen bist.
Grüße
1
von
vor 14 Tagen
Dankeschön fürs weiterleiten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Hallo @Phil1302,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Telefonisch habe ich dich eben leider nicht erreicht. Wann hast du denn Zeit für ein kurzes Gespräch?
Grüße
Peter
0
2
von
vor 14 Tagen
Gerne auch per Direktnachricht wenn das möglich ist.
0
von
vor 13 Tagen
Hi @Phil1302,
auf dem Schriftweg ist es hier leider nicht möglich. Wir müssen dich telefonisch legitimieren. Ich konnte dich gerade auch nicht erreichen. Wann bist du denn erreichbar? :)
Viele Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Ich habe auch zwei MultiSIMs bestellt. Ist nun schon über eine Woche her und bisher kam nichts. Weder die SIM-Karten per Post noch eine Versandbenachrichtung. Wann kann ich mit denen rechnen? Ich hab die für Geräte bestellt, in denen ich zuvor andere, bereits gekündigte SIM-Karten verwendet habe und nun kein Internet mehr habe. Und ab wann zahlt man für die MultiSIM-Verträge? Weil die SIM-Karten werden mir schon seit einer Woche als aktiv angezeigt.
4
von
vor 6 Tagen
Hallo,
inzwischen sind zwei Wochen vergangen und es wurde noch nichts zugestellt.
Aufträge 6xxxxx und 6xxxxx
Ich bin den ganzen Tag erreichbar.
VG Mario
Telekom hilft: Auftragsnummern aus Datenschutzgründen editiert. ^Mary
0
von
vor 5 Tagen
Guten Abend @mmzz,
da es jetzt etwas spät für einen Anruf ist, melden wir uns morgen Vormittag und prüfen die Aufträge.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor 2 Stunden
Hallo @mmzz,
leider konnten wir dich erneut telefonisch nicht erreichen. Wann würde dir ein Anruf zeitlich am besten passen?
Viele Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von