Mobilfunk: Kundenkonto nicht aktiv
vor 3 Monaten
Wer kann ein nicht aktives Kundenkonto im Kundencenter und der Magenta App löschen. Bei der Umwandlung von einem Prepaid M Vertrag in einen Plus Vertrag wurde das alte Konto nicht gelöscht, und verursacht Fehlermeldungen ?
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vor 3 Monaten
Hallöchen @Schnoedel,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe gerade versucht, dich anzurufen. Da bekomme ich die Meldung, dass die Nummer nicht bekannt ist.
Magst du einmal in dein Profil schauen, ob die Rückrufnummer stimmt?
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Schnoedel,
wie besprochen einmal testen und wenn der Fehler immer noch besteht, müssen wir erneut reklamieren.
Viele Grüße
Mary
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von
vor 2 Stunden
Hallo Mary, es ist keine SMS auf der Hauptnummer angekommen !
LG
Schnoedel
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von
vor 53 Minuten
Vielen Dank für die Rückmeldung @Schnoedel, dann müssen wir nochmals schauen, was der Fachbereich uns dazu sagen kann. Danke, dass du weiterhin ausharrst.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo Rebekka,
vielen Dank , ich habe die Rufnummer berichtigt
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Uneingeloggter Nutzer
von