MeinMagenta App - Fehler: " Wir konnten ihr Profil nicht laden" - Seit Monaten besteht der Fehler
vor 23 Stunden
Fehler:
Ich habe mehrmals in den letzten Monaten das Problem geschildert, es gab nie eine Lösung. Sporadisch funktioniert die App, aber fast immer, vor allem wenn ich sie benötige funktioniert es nicht.
Ich kann meinen Datenbonus alle Verträge nicht aktivieren. Da es über die Webpage nicht die Option gibt und ich in der Magenta App nicht reinkomme, habe ich leider keine Möglichkeit das zu aktivieren.
Das ist leider sehr schwach und enttäuschend für mich.
Ich hoffe das dieser Weg (mein letzter Versuch) hoffentlich jemand sieht und das Problem bei mir lösen kann.
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vor 15 Stunden
Guten Morgen @pejcino,
vielen Dank für die hinterlegten Daten. Geht es um die hinterlegte Kundennummer? Wenn ja, dann musst du zur Verwaltung das Magenta Business Service Portal nutzen.
Viele Grüße
Christoph
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9
von
vor 13 Stunden
@pejcino
Wie kann ich das Problem ein für alle Mal lösen? Noch komplizierter geht es wohl kaum Ich benötige dringend den Datenbonus. Wie kann ich das schnellstmöglich lösen?
Was soll ich den jetzt tun @Cristoph T.?
Wie soll ich wieder tätig werden? Anrufen? Geschäftskunden Portal oder doch Privat?
Wie kann ich das Problem ein für alle Mal lösen? Noch komplizierter geht es wohl kaum
Ich benötige dringend den Datenbonus. Wie kann ich das schnellstmöglich lösen?
Warum geht die MeinMagenta App trotzdem seit über einem Jahr sporadisch? Ich verstehe den ganzen Mischmasch der Telekom nicht. Was habe ich nur verbrochen?
Sorry, aber nach so einer langen Zeit bin ich schon frustriert.
Lösen kannst du es, wenn du je Kundennummer einen eigenen Login mit verschiedenen E-Mail Adressen anlegst, wo nur die Rufnummer verknüpft ist, die auch zur Kundennummer gehört. Danach kannst du auch in der MeinMagenta App den Datenbonus buchen. Anders lässt sich das auf dauer nicht lösen. Eine Mischverwaltung von verschiedenen Kundennummern mit einem Login ist schon länger nicht mehr möglich.
Viele Grüße
Christoph
von
vor 13 Stunden
@Christoph T.
Und wie soll ich das machen? Wer kann mir das bei Telekom einrichten und mich führen bei der Umstellung? Ich möchte nicht alles verlieren oder unbrauchbar machen.
Immerhin hat die Telekom alles zusammengeführt ohne mein Wissen.
Danke.
Guten Morgen @pejcino,
vielen Dank für die hinterlegten Daten. Geht es um die hinterlegte Kundennummer? Wenn ja, dann musst du zur Verwaltung das Magenta Business Service Portal nutzen.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 12 Stunden
@pejcino
Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie vereinbart melde ich mich morgen wieder bei dir.
Schönen Sonntag und viele Grüße!
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
@fdi
Wo kann ich da anrufen? Es geht vor allem um den Geschäftskunden Vertrag. Die arbeiten am Wochenende nicht.
Hättest du eine Nummer?
Danke für deine Mühe 👍🏻
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1
von
vor 13 Stunden
Das war für deine Privatkunden-Tarife gedacht. Geschäftskundenweg kenne ich selbst nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von