Guten Tag,
Meine „MeinMagenta“ App zeigt mir plötzlich seit Tagen meine Vertragsdaten und Rechnungen nicht mehr an (iphone X mit aktuellstem iOS), siehe Screenshots. Neuinstallation und Log-Out/Log-In der App brachten keine Änderung.
Auch im Online-Kundencenter kann bei meinem Mobilfunkvertrag das verbrauchte Datenvolumen nicht mehr angezeigt werden.
Eventuell tritt der Fehler erst auf, seitdem ich die kostenfreien Optionen Stream On Gaming und Stream On Social & Chat (kostenfreier Testzeitraum) gebucht habe.
Bitte um Prüfung und Behebung.
Kundenhotline konnte mir nicht weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus.
CB.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@chris.b1
Sehr gut, dass es nun bei dir wieder funktioniert. Es wurde wohl im Backend wieder einiges verbessert.
Viele Grüße
Christoph T.
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