Mehr-Faktor-Authentifizierung alte Nummer nicht löschbar

vor 59 Minuten

Hallo,

bei meiner Mehr-Faktor-Authentifizierung ist noch eine alte Nummer hinterlegt, für die der Vertrag bereits ausgelaufen ist. Ich habe die Nummer bereits aus den Login-Daten gelöscht, für die Mehr-Faktor-Authentifizierung ist das allerdings nicht möglich, da ich dafür einen Bestätigungscode brauche, der nur auf die alte Nummer gesendet wird (Bestätigung per Passkey oder Mail ist nicht auswählbar).

Wie kann ich das beheben?

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      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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