Moin,

nach nun mehreren Mails, auf die immer Antworten kamen, die nichts mit der Ausgangsfrage zu tun hatten, versuche ich es hier.

Ich habe im Oktober 2020 den Vertrag meiner Frau übernommen.

Bis heute werden meine Rechnungen nicht in der Magenta App angezeigt.

Dort steht, dass die Rechnungen nicht geladen werden können. 

Ich gehe davon aus, dass das System nach der Übernahme irgendwo einen Fehler hat.

Kann es sein, dass es einmal neu initialisiert werden muss, um die Daten dann richtig zu erfassen?

Ginge es, das ich Kontakt zu jemandem seitens der Telekom bekommen könnte, der sich explizit um dieses Problem kümmern kann?

Freundliche Grüße

SaBrü