Schon die Nummer angerufen, welche auf deiner Rechnung steht?

Mach dir aber nicht allzu viele Hoffnungen, wenndu schon einen Ratenplan hast.

Hoffentlich hast du bisher alle Raten pünktlich bezahlt.

Grüße @Zocker250491 

Zocker250491

Könnte sich ein Mitarbeiter melden bei mir

Sieht schlecht aus, bei dem kann dir kein Teamie helfen, leider.

Zocker250491

Es läuft zwar schon für die 1. Sache eine Ratenzahlung, aber für die 2. wäre auch gut,

Unwahrscheinlich das es da noch mal einen Ratenplan geben wird.

Zocker250491

da mein Sohn über mein Handy viel Geld über Google Play ausgegeben hat

Und da keine Drittanbietersperre gemacht.

Nicht so gut für dich.

Viel Erfolg.

Du kannst es auch onlien versuchen, neben der Nummer auf der Rechnung: Ratenvereinbarung anfragen | Telekom Hilfe

@Zocker250491 Ich weiß, das hilft ggf. nur für die Zukunft weiter:"da mein Sohn über mein Handy " Wieso das? Was macht der mit Deinem Handy? Warum ist da keine Kaufsperre drauf? Und warum überhaupt ein Vertragshandy : Mit Prepaid wäre das nicht passiert.
Und solche Konten KANN man regelmäßig kontrollieren, dann wächst einem das nicht über den Kopf.

@Zocker250491

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.

Es tut mir leid, dass ich dir aktuell nicht helfen kann, drücke aber ganz fest die Daumen, dass deine Zahlung schnell erfolgt.

Einen schönen Abend noch.

Liebe Grüße

Maria