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vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag hier.
Gerne helfe ich dir weiter. Leider konnte ich nur deine Mobilbox erreichen.
Ich werde es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probieren.
Beste Grüße
Natascha A.
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vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01,
vielen Dank für das nette Gespräch & schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.☀
Wie gerade besprochen, habe ich die Zusammenführung der Kundennummern in die Wege geleitet. Ich melde mich nächste Woche noch einmal bei dir, solltest du in der Zwischenzeit Info erhalten, melde dich bitte hier.🙂
Für Weiteres stehe ich gern zur Verfügung.
Liebe Grüße
Maria An.
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vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Wie gerade besprochen, kannst du hier das besagte Formular ausfüllen, damit wir die Zusammenführung schnell in die Wege leiten können. Beachte dabei dein Anliegen zu schildern und eine Kopie bzw. ein Foto des Personalausweises unter Anlagen mitzuschicken.
Für Weiteres stehe ich gern zur Verfügung.
Liebe Grüße
Maria An.
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vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01,
vielen Dank für deine E-Mail. 🙂
Ich habe das Ganze nun erneut an die Fachabteilung weitergeben und melde mich am Montag mit einem Update bei dir.
Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.
Schönes Wochenende & liebe Grüße☀
Maria An.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01,
der Auftrag wurde erfolgreich versendet und dieses Mal stimmt alles überein. 🙂
Noch ein wenig Geduld, bis alle Systeme bereinigt sind.
Falls ich noch etwas tun kann, stehe ich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Maria An.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Yup, hat alles geklappt, besten Dank nochmal
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
habe Ende letzten Jahres zwei Festnetzverträge (Wohnort und Ferienwohnung) hier über dieses Forum zusamnmenfassen lassen, damit nicht genau das passiert, was jetzt eingetreten ist. Der DSL Zugang am Wohnort wurde auf Glasfaser eines Konkurrenzunternehmens umgestellt und der entprechende Vertrag gekündigt. Nun wird mir mitgeteilt, das in 180 Tagen meine E-Mail Adresse gelöscht wird bzw. ich auf einen kostenlosen Account umstellen soll. Ich bin aber nach wie vor ein normaler Telekom Vertragskunde bzgl. des Festnetzanschluss meiner Ferienwohnung! Bitte ordnen Sie auch die E-Mail Adresse dem zweiten Vertrag zu.
Welche Daten benötigen Sie dazu ?
Gruß
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01,
das tut mir wirklich leid. Ich gehe davon aus, dass es sich um die Adresse handelt, die hier im Profil hinterlegt ist. Um die Adresse übertragen zu können, einfach folgendes Formular durchklicken: https://t1p.de/96mtj
Wenn wir dabei unterstützen sollen, einfach kurz Bescheid geben.
Viele Grüße
Stephie G.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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