Kein Netz im Ausland

2 months ago

Hallo. 
mich habe ein prepaid Tarif und bin grad in CH. Nun habe ich leider gar kein Netz dort. 
also Datenroaming und Mobilfunk ist alles aktiviert auf dem iPhone. 

wo kann der Fehler liegen? 

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    • 2 months ago

      gregor.loesch

      wo kann der Fehler liegen? 

      Hallo. 
      mich habe ein prepaid Tarif und bin grad in CH. Nun habe ich leider gar kein Netz dort. 
      also Datenroaming und Mobilfunk ist alles aktiviert auf dem iPhone. 

      wo kann der Fehler liegen? 

      gregor.loesch
      wo kann der Fehler liegen? 

      Am Anbieter im Ausland.

      Oder Roaming ist bei ihrem Prepaid Vertrag nicht aktiviert Seitens der Telekom.

      Das kann aber sicher ein Teamie einsehen. Dafür bitte Ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.

      0

    • 2 months ago

      Schalte mal die automatische Anbieterwahl aus und klicker dich dann händisch durch die Netze!

      !

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    • 2 months ago

      Hallo @gregor.loesch,

       

      bitte probiere zunächst, ob du mit einer manuellen Netzwahl weiterkommst. Dazu einmal in die Einstellungen deines iPhone - Mobilfunk - Netzauswahl - den Haken bei automatisch entfernen. Unsere Partnernetze in der Schweiz sind Swisscom, Sunrise und Salt. Klappt es mit einem der Anbieter? Bitte hinterlege deine aktuelle Mobilfunkrufnummer in deinem Community-Profil und, falls es eine gibt, auch gern zusätzlich eine alternative Rückrufnummer, auf der wir dich erreichen können. 

       

      Nutzt du ein eSIM-Profil und hast zusätzlich eine physische SIM im Gerät? Dann nehme diese bitte einmal raus und teste, ob du dich dann einbuchen kannst. 

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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    • 2 months ago

      gregor.loesch

      mich habe ein prepaid Tarif

      Hallo. 
      mich habe ein prepaid Tarif und bin grad in CH. Nun habe ich leider gar kein Netz dort. 
      also Datenroaming und Mobilfunk ist alles aktiviert auf dem iPhone. 

      wo kann der Fehler liegen? 

      gregor.loesch
      mich habe ein prepaid Tarif

      Welche Generation denn, vor oder nach 24. August 2024?

      Viele Grüße
      Thomas

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