Iphone 16 Pro Max kein Roaming

vor 9 Tagen

Besitze seit Oktober 2024 ein neues Iphone 16 Pro Max mit neu eingerichteter eSIM und MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG Vertrag. Leider musste ich feststellen, dass das Iphone im Ausland (Frankreich) in diesen seltsamen SOS-Satelittenmodus geht und damit kann weder telefoniert noch im Web gesurft werden. Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

77

21

    • vor 9 Tagen

      Info

      https://support.apple.com/de-de/101573

      Hast du roaming aktiviert

      Netzwerkeinstellung ok

      Netz verfügbar

      14

      Antwort

      von

      vor 8 Tagen

      @mikel1707 

      Bitte mit @    damit es klingelt bei... @Christoph T. 

      Christoph  T.

      Michael Schnurr ?????

      Antwort

      von

      vor 8 Tagen

      @Christoph T. 

      Michael Schnurr ist korrekt. Telefonisch wäre ich jetzt erreichbar

      Antwort

      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @mikel1707,

      freue mich, dass ich dich nun erreicht habe und wir alles besprochen konnten. Ich habe International Roaming für dich eingerichtet. 

       

      Viele Grüße und alles Gute!

      Christoph

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Answer umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 9 Tagen

      Michael Schnurr

      Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

      Besitze seit Oktober 2024 ein neues Iphone 16 Pro Max mit neu eingerichteter eSIM und MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG Vertrag. Leider musste ich feststellen, dass das Iphone im Ausland (Frankreich) in diesen seltsamen SOS-Satelittenmodus geht und damit kann weder telefoniert noch im Web gesurft werden. Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

      Michael Schnurr
      Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

      Apple sagt dazu: https://support.apple.com/de-de/109037 

      Viel Erfolg!

      Thomas

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Tagen

      Hallo @mikel1707,

      freue mich, dass ich dich nun erreicht habe und wir alles besprochen konnten. Ich habe International Roaming für dich eingerichtet. 

       

      Viele Grüße und alles Gute!

      Christoph

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Comment erstellt.

      4

      Antwort

      von

      vor 3 Tagen

      Guten Morgen @mikel1707,

      am Vertrag kann es nun nicht mehr liegen. Hattest du im Handy die Einstellungen sicherheitshalber noch einmal gecheckt. Hast du die manuelle Netzwahl ausprobiert? 

       

      Viele Grüße

      Christoph

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Moin @Christoph T. ,

      konnte nicht viel ausprobieren als ich in Frankreich war, da ein wichtiger Anruf ausstand. Werde frühestens kommenden Freitag eventuell nochmal nach F fahren und nehme mal die Sim-Karte vom Hauptanschluß mit zum Testen ob vielleicht die eSim ein Problem macht.

      Manuelle Netzwahl hatte ich (wenn ich mich richtig erinnere) im Januar auf Fuerteventura probiert. Hat damals aber nicht funktioniert.

      Viele Grüße

      Michael

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @mikel1707,

      Ich danke Ihnen vielmals für das Ausprobieren.

      Damals war das internationale Roaming nicht aktiviert.

      Wir haben es kürzlich während des Telefonats gebucht.

       

      Vielen Dank und herzliche Grüße

      Christoph

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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