Gelöst

Frage zur Kündigung

vor 26 Tagen

Hallo 

Habe hier eine Frage 

Momentan habe ich Magenta mobil L mit 4 Plus Karten und Festnetz also Magenta Eins 

Mein Vertrag läuft noch ca bis Ende Oktober 

kann ich diesen jetzt Kündigen ?

Muss ich die Plus Karten alle einzel kündigen oder geht es Automatisch mit dem Hauptvertrag ?

Würde mich über kurze Info sehr freuen 

vielen Dank 

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 26 Tagen

      @D.U

      Kannst jetzt kündigen 

      Die Pluskarten musst du auch kündigen. 

      Mit der Kündigung des Hauptvertrages wird die nächste Pluskarte zum Hauptvertrag

      Müsste hierrüber gehen
      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk


      Die Rufnummer der Zusatzkarte da angeben

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    • vor 26 Tagen

      Habe gerade gesehen das der Vertrag bis 23.10 läuft 

      kann ich jetzt noch kündigen oder ist es schon spät so das es ein Monat länger läuft 

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      von

      vor 26 Tagen

      D.U
      Habe gerade gesehen das der Vertrag bis 23.10 läuft  kann ich jetzt noch kündigen oder ist es schon spät so das es ein Monat länger läuft 

      Habe gerade gesehen das der Vertrag bis 23.10 läuft 

      kann ich jetzt noch kündigen oder ist es schon spät so das es ein Monat länger läuft 

      D.U

      Habe gerade gesehen das der Vertrag bis 23.10 läuft 

      kann ich jetzt noch kündigen oder ist es schon spät so das es ein Monat länger läuft 

      Wenn du jetzt kündigst , endet der Vertrag zum Ende der MVLZ , also 23.10.

      Kündigungsfrist ist 1 Monat 

      Nach der Mindestvertragslaufzeit ist der Vertrag jederzeit, täglich mit einer Frist von einem Monat kündbar 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 26 Tagen

      D.U

      kann ich diesen jetzt Kündigen ?

      Hallo 

      Habe hier eine Frage 

      Momentan habe ich Magenta mobil L mit 4 Plus Karten und Festnetz also Magenta Eins 

      Mein Vertrag läuft noch ca bis Ende Oktober 

      kann ich diesen jetzt Kündigen ?

      Muss ich die Plus Karten alle einzel kündigen oder geht es Automatisch mit dem Hauptvertrag ?

      Würde mich über kurze Info sehr freuen 

      vielen Dank 

      D.U

      kann ich diesen jetzt Kündigen ?

      Du kannst jederzeit kündigen. Eine Mindestlaufzeit und eine Kündigungsfrist ist bei der Vertragsbeendigung durch eine ordentliche (normale) Kündigng einzuhalten.

      Interessehalber: warum willst Du kündigen, wo Du so viele PlusKarten und MagentaEINS hast? Vielleicht wäre auch ein Tarifdowngrade Deines Hauptvertrags eine Möglichkeit, kannst auch in eine monatlich kündbare Flexvariante wechseln.

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    • vor 26 Tagen

      Habe da Eventl eine bessere Lösung 

      bzw. ein gutes Angebot bei einem anderen Anbieter 

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      von

      vor 25 Tagen

      Hi @D.U, 

       

      die richtige Antwort auf deine Fragen hast du schon von @Marcel2605 bekommen, das unterschreibe ich genauso. Die Frist beträgt einen Monat und ist somit noch rechtzeitig zu Ende Oktober.

      Es wäre super schade, wenn du mit deiner Pluskarten-Gemeinschaft weiterziehst. Falls du Lust hast darüber zu sprechen, lass es uns bitte wissen und wir melden uns. 😊 

       

      Starte gut in die neue Woche, viele Grüße

      Jasmin

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      Habe leider kurz noch eine Frage 

      Mein Hauptvertrag läuft bis zum 23.10

      Die Zusatzkarten sind alle Flex Karten 

      Wie kann ich kündigen das alles zum gleichen Zeitpunkt endet.

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      1

      von

      vor 19 Tagen

      D.U

      Wie kann ich kündigen das alles zum gleichen Zeitpunkt endet.

      Habe leider kurz noch eine Frage 

      Mein Hauptvertrag läuft bis zum 23.10

      Die Zusatzkarten sind alle Flex Karten 

      Wie kann ich kündigen das alles zum gleichen Zeitpunkt endet.

      D.U

      Wie kann ich kündigen das alles zum gleichen Zeitpunkt endet.

      "Wie" - ganz normal.

      "Wann" - alle Deine Verträge haben m.E. eine Kündigungsfrist von einem Monat, also könntest Du z.B. alle Verträge am 24.09. kündigen, dann würden alle am selben Datum enden.

      Dir geht es aber vermutlich mehr darum, dass die Verträge beim neuen Anbieter alle an genau demselben Datum beginnen. Und Du willst vermutlich die bisherigen Rufnummern zum neuen Anbieter portieren. Das könnte Dir einen Strich durch die Rechnung machen, es ist nicht gesagt, dass alle Portierungen am selben Tag stattfinden. Ob Dein neuer Anbieter hierfür eine Lösung hat musst Du mit dem neuen Anbieter besprechen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      Ist es bei Flex Karten nicht so das diese immer zum Ende des Monats gekündigt werden können 

      könnte ich zb alle zum 01.11 kündigen auch mein Hauptvertrag 

      oder würde der Hauptvertrag dann wieder erst zum 24.11 kündbar 

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      von

      vor 19 Tagen

      D.U

      Ist es bei Flex Karten nicht so das diese immer zum Ende des Monats gekündigt werden können 

      Ist es bei Flex Karten nicht so das diese immer zum Ende des Monats gekündigt werden können 

      könnte ich zb alle zum 01.11 kündigen auch mein Hauptvertrag 

      oder würde der Hauptvertrag dann wieder erst zum 24.11 kündbar 

      D.U

      Ist es bei Flex Karten nicht so das diese immer zum Ende des Monats gekündigt werden können 

      Sollen wir Dir die Dir vorliegenden AGB vorlesen oder vorlesen was bei Dir im Kundencenter drin steht zur Mindestlaufzeit was meinst Du mit dieser Frage.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      Leider steht im Kundencenter  nichts 

      sonst würde ich hier nicht fragen 

      vielleicht könnte vom Team jemand sich das mal anschauen bei mir und Aufklären 

      dann bräuchte ich mir so etwas nicht anhören 

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      von

      vor 19 Tagen

      D.U

      dann bräuchte ich mir so etwas nicht anhören 

      Leider steht im Kundencenter  nichts 

      sonst würde ich hier nicht fragen 

      vielleicht könnte vom Team jemand sich das mal anschauen bei mir und Aufklären 

      dann bräuchte ich mir so etwas nicht anhören 

      D.U

      dann bräuchte ich mir so etwas nicht anhören 

      Dieses vermaledeite Kundencenter, finde das gerade auch nicht, noch nicht einmal den einfach zu findenden Kündigungsbutton kann ich entdecken.

      Manchmal hilft es vielleicht aber auch den gesunden Menschenverstand einschalten. Mobilfunkverträge können nicht ausschließlich auf den 1. eines Kalendermonats abgeschlossen werden - und deshalb werden sie in der Regel auch nicht auf ein Kalendermonatsende beendet. Außer sie sind aus der Mindestslaufzeit raus und Du terminierst das so. Deshalb auch mein Hinweis zuvor wann Du die Kündigung aussprechen sollst.

      Das heißt aber NICHT, dass der Vertrag dann an diesem Datum endet - falls Du eine Portierung beim neuen Anbieter beauftragst. Dann kann das auch schon vorher passieren oder auch später, ist eine Konsequenz aus dem Telekommunikationsgesetz.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      Genau das meine ich 

      Habe alle Karten zum unterschiedlichen Zeitpunkt bekommen bzw. abgeschlossen 

      Früher stand es im Kundencenter was leider nicht mehr ist 

      Allein die Hotline konnte mir nichts genaues sagen 

      Aber wollte mir noch etwas Verkaufen 

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    • vor 19 Tagen

      So

      hatte jetzt endlich jemanden an der Hotline der mir weiter helfen konnte.

      Verträge samt Pluskarten sind gekündigt.

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      von

      vor 18 Tagen

      Hallo @D.U,

       

      der @Marcel2605 hat dir die richtige Antwort gegeben, wenn du nicht über die MeinMagentaApp kündigen kannst, weil du vielleicht nicht als Vertragsinhaber angemeldet warst.

       

      Jede Nummer ist ein einzelner Vertrag und muss somit auch einzeln gekündigt werden. 

      Die Vertragslaufzeiten werden auch auf der monatlichen Rechnung, bei jeder Nummer, als Information aufgelistet. 

      Wenn eine Vertragslaufzeit schon beendet ist, dann läuft der Vertrag immer um weitere 4 Wochen. Also alle 4 Wochen, ab dem Tag der Kündigung, ist dieser dann kündbar. 

       

      Kann ich dir ein Angebot machen, um zu bleiben, oder steht deine Entscheidung fest? 

       

      Liebe Grüße von Anna Lena 

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 17 Tagen

      Sorry 

      habe Nachricht gerade erst gelesen 

      Habe die Neuen Verträge noch nicht unterschrieben 

      Könnte mir gerne mal das Angebot hören 

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      von

      vor 16 Tagen

      Hallo @D.U,

       

      habe dich gerade angerufen aber leider nicht erreicht. Versuchen es noch einmal.

       

      VG Marco

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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