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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Rolf Simon,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Prepaidkarte.
Die Umstellung ist nahtlos an den aktuellen Kündigungstermin vom Laufzeitvertrag möglich. Die Umstellung funktioniert am schnellsten in einem Telefonat mit mir oder aber auch mit unserem Kundensupport.
Hierzu bietet sich dann ein Telefonat Anfang Juli 2025 an.
Gruß Timo
7
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Sarah,
telefonisch im Moment schlecht.
Am besten heute Nachmittag ab 14:00h Uhr. Werde dann die erforferlichen Daten zur Legitimierung zur Hand haben.
Warte dann auf Deinen Anruf.
Danke und Gruß
Rolf
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Rolf Simon Klasse, dann melden wir uns ab 14 Uhr bei dir. 🙂
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @Rolf Simon,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe den Tarifwechsel und den MagentaEINS Prepaid Vorteil zum vereinbarten Stichtag eingestellt. https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/guthaben-aufladen
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
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