Solved
Prepaid tarif m -> XL ->M wechseln
1 year ago
Hallo,
Ich habe aktuell den Prepaid M Tarif, der in 6 Tagen erneuert werden würde.
Ich brauche in den nächsten 4 Wochen vorübergehend deutlich mehr Datenvolumen über die ganze Zeit.
1. Kann ich den Tarif einfach von M auf XL wechseln und in 4 Wochen dann wieder zurück zu M?
2. Wo genau geht das? Weder in der Magenta App noch im Kundencenter sehe ich eine Möglichkeit dazu.
3. Muss dazu erst der aktuelle Tarif gekündigt werden?
4. Wäre die Kündigung sofort wirksam oder erst in 6 Tagen, wenn der Tarif ausläuft?
5. Also könnte ich jetzt schon den M kündigen, dann als Folgetarif den XL auswählen und in 6 Tagen erfolgt dann der reibungslose Wechsel?
6. Falls das alles nicht geht, kann ich nicht irgendwo vorsorglich ein zusätzliches Datenvolumen buchen? Ich finde ihn der Magenta App nur eine Dayflat für 7€ oder 1GB für 10€. Beides reicht nicht ansatzweise.
7. Kann ich evtl. zusätzlich einen weiteren Vertrag als eSIM bekommen, der sofort genutzt werden kann - ohne neue Identifikation etc. ?
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1 year ago
Guten Abend @ahdd25
Vielen Dank für deinen Beitrag. Wie schon geschrieben wurde, bitte den Tarif nicht kündigen, sondern einen Tarifwechsel vornehmen. Sonst würde deine Nummer verloren gehen. Warum dies in der MeinMagenta App und dem Kundencenter nicht angeboten wird, ist so aus der Ferne schwer zu sagen. Vielleicht passt die Vertragsverknüpfung nicht. Ich habe eben geschaut, sowohl der Wechsel auf den MagentaMobil Prepaid XL als auch der Wechsel wieder auf den MagentaMobil Prepaid M ist kostenlos. Wichtig ist nur, dass genug Guthaben vorhanden ist, damit du alles wie gewohnt nutzen kannst. Solltest du vor dem Abrechnungszeitraum wechseln, verfällt das restliche Guthaben, wie schon richtig geschrieben wurde. Wenn wir dich dabei unterstützen dürfen, sage gerne Bescheid. Wir können dich auch anrufen, wenn du uns mitteilst, wann wir dich am besten erreichen können. 😉
Beste Grüße und einen schönen Sonntagabend,
Justina M.
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