Solved

Fehlermeldung beim Versuch den MagentaEINS Vorteil zu aktivieren

2 months ago

Hallo zusammen!

Ich habe einen Festnetzvertrag (Glasfaser 300) und einen Prepaid-Tarif (MagentaMobil Prepaid M). Beim Versuch den MagentaEINS Vorteil zu aktivieren kommt die Fehlermeldung "Die gewünschte Optionsänderung ist leider nicht möglich. Leider ist die gewählte Option für Ihren Vertrag nicht buchbar. Für Rückfragen stehen Ihnen viele Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung." Tja, kann mir jemand weiterhelfen. Sind die beiden Tarife nicht kompatibel?

LG Hilko

39

0

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      MagentaEINS Vorteil geht nur mit Mobilfunkverträgen, bei Prepaid wäre das der MagentaEINS Prepaid Vorteil den du buchen müsstest

      https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-prepaid-vorteil 

      0

    • 2 months ago

      Hallo @h.danckwerts,

       

      die richtige Antwort gab es ja bereits schon, vielen Dank an dieser Stelle @CobraCane für die schnelle Unterstützung.

       

      Wenn du dennoch Hilfe brauchst, gerne hier nochmal melden. :-)

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      2

      from

      2 months ago

      Dann helft mir bitte weiter. Auch hier bekomme ich dieselbe Fehlermeldung.

      LG Hilko 

      0

      from

      2 months ago

      Guten Abend @h.danckwerts,

       

      wie sieht es denn aktuell aus?

      Falls noch Hilfe benötigt wird, kümmere ich mich gerne darum.

      Dazu ist ein persönliches Telefonat erforderlich.

       

      Herzliche Grüße

      Kathrin

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    in  

    94

    0

    2

    Solved

    in  

    118

    0

    2

    Solved

    in  

    840

    0

    5

    in  

    200

    0

    1

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...