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vor einem Tag
Telekom-eSIM auf meinem iPhone aktiviert. Leider habe ich seitdem kein Mobilfunknetz.
Guten Morgen,
ich habe heute Morgen meine neue Telekom-eSIM auf meinem iPhone aktiviert. Leider habe ich seitdem kein Mobilfunknetz. Bei der manuellen Netzauswahl werden mir nur Vodafone und „O2“ angezeigt, aber nicht die Telekom.
Meine alte SIM wurde bereits abgeschaltet. Laut der Telekom-Netzabdeckungskarte sollte ich an meinem Standort 5G -Empfang haben.
Was soll ich tun?
Da sollte ein Teamie schauen, ob sie aktiv ist.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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vor 56 Minuten
Hi @Caro.HBR,
ich hab gerade mal versucht, dich auf deiner im Profil hinterlegten Rufnummer anzurufen, konnte dich aber nicht erreichen. Besteht das Problem also immer noch? Hast du dein iPhone schon mal neugestartet?
Hinterleg gerne einmal eine Rufnummer in deinem Profil, unter der wir dich erreichen können. Dann schauen wir uns deinen Vertrag einmal im Detail an.
Viele Grüße
Michael
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