Moin,

ich habe zwei Probleme. 

Ersteinmal habe ich ich einen Übergangstarif mit 5G und Router bis mein Glasfaser fertig ist. 

Ich hatte noch einen Account bei der Telekom und dort ist noch meine alte Adresse drin. 

Wenn ich bei dem Account die Adresse aktualisiere, verknüpft es sich dann mit meinem Übergangstarif? Weil ich momentan nichts in dem Account sehe und keinen Zugriff auf Rechnungen habe.

ich wollte nämlich die Adresse aktualisieren aber diese SMS zur Verifikation kommt nicht an. 

Ich habe auch schon mit einer Mitarbeiterin im Chat geschrieben, die hat die Telefonnummer aktualisiert aber es hilft nicht. 

zweites Problem. Seit Tagen bricht von meinem 5G Empfänger das Signal weg und es blinkt gelb. Ich muss dann den Strom trennen und manchmal geht es. Was dann aber immer hilft ist, wenn ich die SIM Karte raus und wieder rein stecke Es nervt aber langsam, weil es sich häuft. 

kann es sein, dass meine SIM einen Weg hat? Kann ich eine neue bekommen? 

Edit: Heute ist es ganz schlimm mit den Verbindungsabbrüchen, es bricht ständig weg.

Dankeschön schonmal.