Gelöst
e-sim übertragen auf neues iPhone
vor 2 Jahren
Hallo,
Mein iPhone wurde wegen eines Hardwaredefekts ausgetauscht, die e-Sim wurde über das iCloud-Backup nicht übertragen (was vermutlich normal ist). Wie bekomme ich die e-Sim neu eingerichtet? Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf das alte iPhone.
Meine Nummer ist Bestandteil eines Familienvertrags, der durch ein Familienmitglied verwaltet wird.
Vielen Dank und beste Grüße
Dirk
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
dann lass doch den Verwalter einfach eine neue E-SIM auf die EID. des neuen Geräts ausstellen.
Dass kann er bequem über "E-SIM direkt" im Kundencenter machen
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vor 2 Jahren
Hallo @dhb,
bei meinem iPhone Gerätewechsel wurde die e-SIM automatisch auf das neue iPhone übertragen. Falls das bei Dir nicht geklappt hat, einfach das neue Gerät nochmal neu einrichten.
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vor 2 Jahren
@Christian-Emilio
das alte Iphone ist defekt und nicht mehr zugänglich- siehe Startbeitrag
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