Hallo,

Mein iPhone wurde wegen eines Hardwaredefekts ausgetauscht, die e-Sim wurde über das iCloud-Backup nicht übertragen (was vermutlich normal ist). Wie bekomme ich die e-Sim neu eingerichtet? Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf das alte iPhone.

Meine Nummer ist Bestandteil eines Familienvertrags, der durch ein Familienmitglied verwaltet wird.

Vielen Dank und beste Grüße

Dirk