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Data 24 M
6 years ago
Hallo
ich hatte heute vormittag einen neuen Telekom Handyvertrag abgeschlossen.
Dort wurde etwas von 12 GB + 3 GB Aktionsguthaben erwähnt. Was nicht erwähnt wurde, waren die Kosten dieser 3 GB.
Habe heute Abend die Vertragsdaten per Email erhalten, dort steht unter Optionen drin, dass die Data 24 M 19,95€ !!!! kosten????
Unter aktuelle Verträge werden die 19,95 auch in Rechnung gestellt. Das ist doch ein Fehler, oder?
Habe mir ALLES Kleingedruckte vorm Abschließen durchgelesen. NICHTS wurde von den 19,95 € erwähnt.
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6 years ago
Da steht doch 24 Monate 0,00, danach entfällt für die 3 GB??!
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie @Mächschen schon schrieb, sieht man in der Kostenübersicht in der App nicht die Rabatte. Entscheidend ist also die Auftragsbestätigung, da steht drin, mit wie viel es berechnet wird. Falls du schon eine Rechnung bekommen hast, siehst du es darin auch.
Grüße
Peter
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3 years ago
Moin,
Ich habe dasselbe Problem und wollte fragen, ob das Problem bei Ihnen gelöst wurde und das Data 24 M Paket wieder abgezogen wurde?
Liebe Grüße
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3 years ago
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accepted by
6 years ago
Rabatte werden im Kundencenter bzw der Magenta App nie abgezogen.
Wie schon geschrieben, steht in der Bestätigung, dass die 3GB 24 Monate Grundpreisfrei sind - nur das ist wichtig.
Der Rabatt wird dann von der Rechnung abgezogen.
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6 years ago
Wie ich sehe, haben Sie hier bereits die richtigen Informationen bekommen.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf die Community zu.
Viele Grüße
Dean B.
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