Gelöst
Data 24 M
vor 6 Jahren
Hallo
ich hatte heute vormittag einen neuen Telekom Handyvertrag abgeschlossen.
Dort wurde etwas von 12 GB + 3 GB Aktionsguthaben erwähnt. Was nicht erwähnt wurde, waren die Kosten dieser 3 GB.
Habe heute Abend die Vertragsdaten per Email erhalten, dort steht unter Optionen drin, dass die Data 24 M 19,95€ !!!! kosten????
Unter aktuelle Verträge werden die 19,95 auch in Rechnung gestellt. Das ist doch ein Fehler, oder?
Habe mir ALLES Kleingedruckte vorm Abschließen durchgelesen. NICHTS wurde von den 19,95 € erwähnt.
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vor 6 Jahren
Da steht doch 24 Monate 0,00, danach entfällt für die 3 GB??!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie @Mächschen schon schrieb, sieht man in der Kostenübersicht in der App nicht die Rabatte. Entscheidend ist also die Auftragsbestätigung, da steht drin, mit wie viel es berechnet wird. Falls du schon eine Rechnung bekommen hast, siehst du es darin auch.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin,
Ich habe dasselbe Problem und wollte fragen, ob das Problem bei Ihnen gelöst wurde und das Data 24 M Paket wieder abgezogen wurde?
Liebe Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Rabatte werden im Kundencenter bzw der Magenta App nie abgezogen.
Wie schon geschrieben, steht in der Bestätigung, dass die 3GB 24 Monate Grundpreisfrei sind - nur das ist wichtig.
Der Rabatt wird dann von der Rechnung abgezogen.
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vor 6 Jahren
Wie ich sehe, haben Sie hier bereits die richtigen Informationen bekommen.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf die Community zu.
Viele Grüße
Dean B.
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Uneingeloggter Nutzer
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