Gelöst
Callcenter-Kaltaquise! Absolut unseriös!
vor 46 Minuten
Hallo Telekom,
da es keinen anderen Kanal als diesen gibt (zumindest keinen der eine einfache Beschwerde entgegennimmt), tue ich meine Meinung hier kund:
Gerade erreichte mich ein Anruf eines Telekom-Callcenters. Viel werbendes Gequatsche und eine halbe Ewigkeit später: Man möchte mir ein Tablet mit einer Datenkarte andrehen. Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).
Nachdem klar war das ich kein Interesse habe, unterbrach Ihr Kollege kurzerhand das Gespräch und legte stillschweigend auf.
Ich bin mir nicht ganz sicher ob Sie dies selbst für als seriös oder auch nur annähernd akzeptabel erachten. M. E. hochgradig unseriös!
Vielleicht überdenke Sie diese Praxis mal - wirklich fördernd für die Kundenbeziehung halte ich dies nicht!
MfG
Ein genervter (Noch-) Kunde
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 44 Minuten
@x123456x
Du kannst im Kundencenter den Infoservice dektivieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 41 Minuten
Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).
Hallo Telekom,
da es keinen anderen Kanal als diesen gibt (zumindest keinen der eine einfache Beschwerde entgegennimmt), tue ich meine Meinung hier kund:
Gerade erreichte mich ein Anruf eines Telekom-Callcenters. Viel werbendes Gequatsche und eine halbe Ewigkeit später: Man möchte mir ein Tablet mit einer Datenkarte andrehen. Ich habe Ihren Kollegen darauf hingewiesen das ich KEINERLEI derartigen Anrufe erhalten möchte (auch schon mehrfach in der Vergangenheit so eingefordert - offensichtlich ohne Wirkung).
Nachdem klar war das ich kein Interesse habe, unterbrach Ihr Kollege kurzerhand das Gespräch und legte stillschweigend auf.
Ich bin mir nicht ganz sicher ob Sie dies selbst für als seriös oder auch nur annähernd akzeptabel erachten. M. E. hochgradig unseriös!
Vielleicht überdenke Sie diese Praxis mal - wirklich fördernd für die Kundenbeziehung halte ich dies nicht!
MfG
Ein genervter (Noch-) Kunde
Hallo @x123456x
dann solltest du in jedem Fall selbst hier im Kundencenter den Infoservice deaktivieren.
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice
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