Hallo,
am 16.10.25 habe ich meinen Vertrag online verlängert mit einem iphone 17 pro 256 in blau. Gerät wurde sofort bezahlt. Angegebene Lieferzeit 1-4 Tage.
In meinem Kundenkonto ist kein Auftrag ersichtlich.
Die Lieferabfrage mit der Auftragsnummer ergibt eine Fehlermeldung.
Nach 8 Tagen ohne Lieferung tel. Nachfrage: Lieferzeit sei 4-6 Wochen.
Am 25.10. Im Telekom-Shop Farbe auf silber geändert, da dafür die versprochene Lieferzeit bei 1-4 Tagen lag.
Gestern, also am 4.11., auf tel. Nachfrage: Die Änderung der Farbe sei als Formular erfasst, das Formular sei nicht bearbeitet worden. In der zuständigen Abteilung gehe niemand ans Telefon. Man werde mich innerhalb von 2 Stunden zurückrufen. Ein Rückruf erfolgte nicht, stattdessen eine Mail, in der man sich für meine Zustimmung zum Informationsservice bedankte.
Nun bleibt mir nur dieser Weg, um um unverzügliche Lieferung eines iphone 17pro 256 in silber zu ersuchen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Hallo @dacht,
danke, dass du dich meldest. Ich kann sehr gut verstehen, dass du dein iPhone 17 Pro schnellstens haben willst, insbesondere, wenn du zuvor von einer Lieferzeit von 1 bis 4 Tagen ausgegangen bist.
Tatsächlich kann ich dich an dieser Stelle nur um Geduld bitten. Auch wenn online eine andere Lieferzeit angegeben ist, kann sich der Lagerbestand jederzeit ändern, sodass es dann länger dauert, oder, wie bei den neusten iPhone-Modellen, auch mitunter wesentlich länger.
Die Farbe des Gerätes vor dem Versand zu ändern ist eine Idee, aber dann rutscht man auch wieder nach hinten in der Warteschlange und der Lagerbestand kann sich zwischenzeitlich wieder geändert haben.
Nun bleibt mir nur dieser Weg, um um unverzügliche Lieferung eines iphone 17pro 256 in silber zu ersuchen
Hallo,
am 16.10.25 habe ich meinen Vertrag online verlängert mit einem iphone 17 pro 256 in blau. Gerät wurde sofort bezahlt. Angegebene Lieferzeit 1-4 Tage.
In meinem Kundenkonto ist kein Auftrag ersichtlich.
Die Lieferabfrage mit der Auftragsnummer ergibt eine Fehlermeldung.
Nach 8 Tagen ohne Lieferung tel. Nachfrage: Lieferzeit sei 4-6 Wochen.
Am 25.10. Im Telekom-Shop Farbe auf silber geändert, da dafür die versprochene Lieferzeit bei 1-4 Tagen lag.
Gestern, also am 4.11., auf tel. Nachfrage: Die Änderung der Farbe sei als Formular erfasst, das Formular sei nicht bearbeitet worden. In der zuständigen Abteilung gehe niemand ans Telefon. Man werde mich innerhalb von 2 Stunden zurückrufen. Ein Rückruf erfolgte nicht, stattdessen eine Mail, in der man sich für meine Zustimmung zum Informationsservice bedankte.
Nun bleibt mir nur dieser Weg, um um unverzügliche Lieferung eines iphone 17pro 256 in silber zu ersuchen.
Unverzüglich wird es leider nicht klappen, mir wird für das Modell nun eine Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen angezeigt.
Ich hoffe sehr, dass du noch etwas warten kannst und die Zeit schnell vorbei geht.
Lieben Gruß
Diandra
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