Hallo, ich habe vorgestern ein Handy bestellt. (Ohne Vertrag, nur das Handy, da es im Black Fruday Angebot war)

Allerdings ist mir ein Schreibfehler in der Mail Adresse unterlaufen.

Ich bekomme also keine Info zu der Bestellung(Bestätigung, Versandinfos, Rechnung, Informationen und Code für den Ankaufbonus). Im Chat und der Hotline wurden mir alle möglichen Telefonnummern und Email Adressen genannt. Ich wurde aber immer nur zur nächsten Hotline oder Abteilung weitergeleitet.

Keiner fühlt sich zuständig oder hat Zugang zu den Bestellungen und dem Prozess dahinter.

Ich brauche vor allem die Rechnung die auch nicht im Kundenkonto abrufbar ist...

Das einzige was ich sonst noch über die Bestellung habe ist die Bestellnummer.