Solved
Benötige neues eSim Profil (Hinterlegung im Kundencenter)
6 years ago
Seit heute morgen ist auf mysteriöse Weise auf/in meiner AppleWatch 4 das eSim Profil verschwunden??? Gestern lief noch alles, heute morgen fehlte es!!! Mir nicht erklärlich. Ich benötige aus diesem Grunde die Hinterlegung eines neuen Profils im Kundencenter.
Kann mir jemand vom Telekom Team behilflich sein?? Der Telekom Chat ist nicht in der Lage, die Hotline-Tel (08003302202) raubt nur meine Zeit und nichts geht voran.
SOS benötige mein eSim Profil im Kundencenter für meine Tel. Nr. 0175 xxxxxxx
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This could help you too
6 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/esim-profil-apple-watch.pdf
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6 years ago
konnte dir der Link von @Has weiterhelfen? Gerne schaue ich sonst nach und sende dir einen neuen QR-Code zu. Dazu hinterlege bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer, damit wir vorher einmal telefonieren können. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Danke und einen schönen Sonntag wünsche ich.
Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
lieben Dank für das nette Telefonat.
Das neue Profil ist ca. binnen 30 Minuten im Kundencenter hinterlegt.
Viele Grüße
Julia S.
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6 years ago
Eine eSIM für Magenta M Prepaid in der Apple Watch?
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6 years ago
Super - danke für das freundliche und persönliche Gespräch und vielen Dank für die schnelle Lösung.
Ich wünsche Dir eine erfolgreiche und angenehme Arbeitswoche...
LG
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Accepted Solution
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6 years ago
Super - danke für das freundliche und persönliche Gespräch und vielen Dank für die schnelle Lösung.
Ich wünsche Dir eine erfolgreiche und angenehme Arbeitswoche...
LG
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6 years ago
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6 years ago
@tw.bennett Bitte das Profil im Forum ausfüllen, denn mit den 4 Worten kann Dich z. B. @Justina M. nicht erkennen und helfen
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6 years ago
0160xxxxxx
Kdnr: [editiert]
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Benutzerdaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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6 years ago
wann kann ich durchklingeln zwecks Legitimation und Bestellung des eSIM-Profils? Eben grade hatte ich kein Glück, wann passt es besser?
Viele Grüße
Jasmin B.
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