Hallo,

ich habe ein neues Pixel bekommen und bei der Einrichtung meine alte phyisiche Sim Karte von meinem alten Handy in eine eSIM umgewandelt. Hat auch alles funktioniert. Mein neues Pixel ist aber defekt und muss zu Google, daher habe ich alles zurückgesetzt und das eSIM Profil voreilig gelöscht. Meine alte Sim Karte in meinem alten Handy ist logischweise deaktiviert und im Kundencenter kann ich mir nur ein neues eSIM Profil machen, wenn ich eine SMS empfangen kann. Was ist gerade natürlich nicht kann ? Was kann ich jetzt tun ? Da ich aktuell noch eine Grippe habe, würde ich ungern in einen Telekom Store fahren. Ich habe auch leider kein Festnetz mit dem ich den Support anrufen könnte.