Bekomme keine Rechnungen mehr über die App oder Website

vor einem Monat

Hallo zusammen, 

 

Ich kann in der Mein Magenta App seit heute die Rechnungen meiner Mobilfunkverträge nicht einsehen.

Im Bereich Zahlungen wird mir folgendes angezeigt: 

 

"Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung,

Ihre Rechnungen anzuzeigen."

Ich habe heute einen Magenta tv Vertrag abgeschlossen und bei diesen Vertrag bin ich Inhaber und bei meinem Mobilfunk Vertrag nur Nutzer.

Ich weiß absolut nicht was ich machen soll.

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 29.04.2025 14:43.

109

13

  • vor einem Monat

    Hast du den mobilvertrag auf anderer emailadresse bzw kundennr ?

    11

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @user_7bd2cf,

     

    vielen Dank für das erneut sehr nette Telefonat von eben. :-)

     

    Für deinen Mobilfunkvertrag wird ein eigener Telekom-Login benötigt, da der alte für den Festnetzvertrag ohne Internet genutzt wird und dies nicht kombinierbar ist als Vertragspartner, nur als Nutzer.

     

    Wenn du erneut Fragen hast, dann einfach hier wieder melden. :-)

     

    Viele Grüße

     

    Maria

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hat alles geklappt :)

    danke 🙏🏻

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Wunderbar. Danke für die Rückmeldung.

     

    Grüße

    Peter

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Monat

    user_7bd2cf

    Magenta tv Vertrag

    Hallo zusammen, 

     

    Ich kann in der Mein Magenta App seit heute die Rechnungen meiner Mobilfunkverträge nicht einsehen.

    Im Bereich Zahlungen wird mir folgendes angezeigt: 

     

    "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung,

    Ihre Rechnungen anzuzeigen."

    Ich habe heute einen Magenta tv Vertrag abgeschlossen und bei diesen Vertrag bin ich Inhaber und bei meinem Mobilfunk Vertrag nur Nutzer.

    Ich weiß absolut nicht was ich machen soll.

    user_7bd2cf
    Magenta tv Vertrag

    Hast du nur TV oder auch festnetz

    0

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