Gelöst

Keine Daten mehr in der App, über website funktionierts

vor 3 Monaten

Hallo,

ich bekomme in der Magentacloud-App keine Daten mehr angezeigt, auch wird der Login nicht mehr gespeichert. App ist auf dem aktuellen Stand und es wurde nichts an den Einstellungen geändert.

Beim Login über die Internetseite sind meine Daten noch vorhanden.

Alles ungefähr seit dem Zeitpunkt, zu dem ich den Glasfaseranschluss beauftragt habe.

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4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Monaten

    Hallo @danielkraemer,

     

    das Phänomen ist bekannt. Oft hilft es den Cache zu löschen und die App neu zu installieren :-) Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

     

    Grüße

    Alexander

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Danke, hat funktioniert

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Ich bin zwar froh, dass eine Neuinstallation das Problem der nicht angezeigten Daten löst, aber wenn das Problem bekannt ist, weshalb weißt uns die App (ein Miniupdate) nicht darauf hin? Habe 90min vergeudet!

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Hallo @Habacht,

     

    es ist natürlich schade, dass nun einige Zeit für die Lösung gebraucht wurde. Da es aber kein Problem ist, welches generell auftritt, sollte die Neuinstallation nur im Fall der Fälle vorgenommen werden.

     

    Es ist auf jeden Fall gut, dass es jetzt wieder richtig funktioniert.

     

    Ein schönes Wochenende wünscht

    Jürgen

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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