Die Nummer wird nicht mehr benötigt und im Kundencenter in Dresden wurde uns im August mitgeteilt, dass nach Ablauf/Verbrauch des Jahrestarifs nichts Weiteres erforderlich ist. In der App und im Kundencenter ist auch keine automatische Aufladung bzw. Bezahlart hinterlegt. Dennoch wurde nun erneut die alte automatische Aufladung in Höhe von 15 Euro abgebucht.

Könnten Sie das bitte umgehend prüfen und die bestehende (fehlerhafte) automatische Aufladung löschen? Rufnummer steht in meinem Profil.

Vielen Dank