Meine Frau und ich haben jeweils einen Mobilfunkvertrag. Ich habe zusätzlich noch eine Pluskarte für ein Tablett. Nun haben wir Magenta EINS und möchten aus den beiden Mobilfunkverträgen einen machen mit zwei Pluskarten. Dies sollte schon bis 01.10.2026 erfolgen. Allerdings sehe ich in meiner Magenta App und auch im Kundencenter weiterhin die beiden Verträge und die Pluskarte bei meinem Vertrag. Wie kann man dies alles zusammenführen. Die Übergabe meines Vertrages an meine Frau hatte ich schon beantragt, es scheint aber nicht geklappt zu haben. Ich komme hier nicht weiter, da mir im Chat auch nicht weitergeholfen wurde.
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vor einer Stunde
@Rennsteigtropfen
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 56 Minuten
Vielen Dank. Die Daten sind hinterlegt.
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