Hallo,
seit kurzem ist kein Zugriff auf das Postfach des Inklusivnutzers mehr möglich.
Klickt man im Kundencenter auf "Zum Email Center" so erscheint nur "Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind".
Ob dies etwas mit der Beauftragung eines Tarifwechsels zu tun hat, kann ich leider nicht genau sagen.
Das Problem ist auf jeden Fall ungefähr zeitgleich mit dem Beauftragen des Tarifwechsels aufgetreten.
Ausgeführt wurde der Tarifwechsel (von Vectoring auf SuperVectoring) jedoch noch nicht.
Wäre super, wenn man hier helfen könnte.
MfG
vor 2 Stunden
@Burk31
die Teamies werden sich dazu entsprechend melden!
Gruß
Waage1969
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vor 2 Stunden
Hallo @Burk31,
telefonisch konnte ich dich gerade unter der im Profil hinterlegten Rufnummer nicht erreichen.
Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur schnellen Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
@Waage1969
Danke für den Ping :)
Grüße
Erdogan
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vor 2 Stunden
Ideal ist 9:00 bis 11:00
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2
von
vor 2 Stunden
Ideal ist 9:00 bis 11:00
@Erdogan T.
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von
vor 45 Minuten
Hallo @Burk31,
ich werde den Rückruf hinterlegen und wir melden uns morgen bei dir.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
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