Altersnachweis Kids Card wird trotz Uploads ständig gefordert

vor 3 Stunden

Hallo zusammnen,

ich bekomme regelmäßig eine Email der Telekom, dass ich für die Kids Card von meinem Sohn einen Altersnachweis einreichen soll, obwoh ich diesen schon 2 oder 3 mal hochgeladen habe.

Komischerweise läuft der Vertrag schon seit Dezember letzten Jahres zu den Kids Card Konditionen.

Aber jetzt wurde ich hochgestuft, da der Nachweis fehlt ??

Was kann ich machen ??

Bei der Telekom jemanden ans Telefon zu bekommen ist momentan auch eine Kunst.

LG

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    • vor 2 Stunden

      NadTau

      Was kann ich machen ??

      Bei der Telekom jemanden ans Telefon zu bekommen ist momentan auch eine Kunst.

      Hallo zusammnen,

      ich bekomme regelmäßig eine Email der Telekom, dass ich für die Kids Card von meinem Sohn einen Altersnachweis einreichen soll, obwoh ich diesen schon 2 oder 3 mal hochgeladen habe.

      Komischerweise läuft der Vertrag schon seit Dezember letzten Jahres zu den Kids Card Konditionen.

      Aber jetzt wurde ich hochgestuft, da der Nachweis fehlt ??

      Was kann ich machen ??

      Bei der Telekom jemanden ans Telefon zu bekommen ist momentan auch eine Kunst.

      LG

      NadTau

      Was kann ich machen ??

      Bei der Telekom jemanden ans Telefon zu bekommen ist momentan auch eine Kunst.

      1. Dein Foren-Profil ausfüllen: Vertragsnummer, IBAN, Rückrufnummer und -zeit
      2. Einfach auf den Rückruf warten von @Telekom hilft Team 

      So muss es aussehen

       

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